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La Différence - Des systèmes technologiques personnalisés
L’une des principales stratégies du Crown Worldwide Group et d’investir dans de nouvelles technologies. Crown veut systématiquement développer et mettre en œuvre les technologies les plus efficaces, afin d’élever la qualité et de réduire les coûts. Le groupe investit donc sans cesse dans de nouvelles technologies et la personnalisation des logiciels, pour répondre aux besoins de chaque client tout en assurant la sûreté, la sécurité et l’intégrité des informations professionnelles.
C’est ainsi que Crown adaptera ses solutions technologiques afin de répondre à vos besoins, et de vous donner un contrôle total sur vos informations, qu’il s’agisse de disposer d’un moyen simple et rapide pour les retrouver, d’un service d’imagerie ou d’une solution complète d’hébergement de données.
Demande d’informations en ligne
Ce service propose une méthode rapide et simple pour déposer en ligne des demandes de récupération d’informations, par vous et l’équipe que vous aurez désignée. Il vous suffit d’en faire la demande, et nos spécialistes mettront en place votre service de demandes en ligne.
CrownInteract
CrownInteract présente une interface accessible par le Web, qui associe toutes les informations concernant une archive (obtenues à partir du système de codes à barres) avec un serveur dont l’accès est protégé par un mot de passe. Les clients peuvent ainsi accéder aux informations dont ils ont besoin, 24 heures par jour et 7 jours par semaine, depuis leur propre site Web. Ils peuvent savoir quel est le nombre d’archives en cours de conservation, leur position dans le cycle de rétention, lesquelles ont été demandées, etc. L’historique des demandes est également disponible, ainsi que les informations de facturation.
RMi
Le service de facturation de la gestion des archives est un sous-ensemble de CrownInteract. Il donne à chaque client un accès temps-réel à ses factures, depuis son site Web ou celui de Crown. Le service assure un accès instantané aux nouvelles factures, à l'historique et à l'état des paiements, dans plusieurs langues et formats. Le client peut autoriser le règlement des factures et lancer des rapports d’historique.
RSWeb.Net
RSWeb.Net est un grand logiciel de conservation et de gestion des archives, réalisé par O’Neil Software. RSWeb.Net donne aux clients la possibilité de gérer et voir leurs archives et documents en temps réel, depuis le site Web de Crown. Crown a établi un partenariat stratégique avec O’Neil Software, et intégré le logiciel de codage à barres RS-SQL® à ses solutions logicielles personnalisées.
Imagerie et hébergement de données
Les documents papier peuvent être numérisés à l’aide d’un scanner, et les images résultantes enregistrées sur le système de conservation requis. En utilisant lors de la numérisation un logiciel de reconnaissance des caractères et de reconnaissance optique (OCR et ICR), ces images peuvent être transformées en données significatives. Les fichiers électroniques sont ensuite envoyés et conservés sur un serveur, où ils sont acessibles à l'aide d'un simple navigateur Internet. Le fait de confier l'archivage de ces données électroniques à une société spécialisée ou à un prestataire tiers d'hébergement, met en place une solution de conservation hors site, ce qui revient à créer un système de sauvegarde des données importantes, apportant une sécurisation supplémentaire.
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