Accès par le Web via CrownInteract et RMi

Les systèmes technologiques de Crown ont été développés spécialement pour soutenir l'activité de gestion d'archives et satisfaire la diversité des besoins. L'investissement continu dans les nouvelles technologies facilite la fourniture de solutions personnalisées, et garantit la sûreté et la sécurité des informations. Les clients bénéficient ainsi de systèmes et d'un accès temps-réel et sûr, dans des formats personnalisés en fonction de ses besoins.

CrownInteract présente une interface accessible par le Web, qui associe toutes les informations concernant une archive (obtenues à partir du système de codes à barres) avec un serveur Web. Les clients peuvent ainsi accéder aux informations dont ils ont besoin, 24 heures par jour et 7 jours par semaine, depuis leur propre site Web ou celui de Crown. Ils peuvent savoir le nombre d’archives en cours de conservation, leur position dans le cycle de rétention, lesquelles ont été demandées, etc. Ils peuvent aussi consulter les historiques de sorties et les informations de facturation.

RMi (Records Management invoicing), le service de facturation de la gestion des archives, est un sous-ensemble de CrownInteract. Il donne à chaque client un accès temps-réel à ses factures, depuis son site Web ou celui de Crown. Le service assure un accès instantané aux nouvelles factures, à l'historique et à l'état des paiements, dans plusieurs langues et formats. Le client peut autoriser le règlement des factures et lancer des rapports d’historique.

RMweb.Net est un grand logiciel de conservation et de gestion des archives, réalisé par O’Neil Software. Il donne aux clients la possibilité de gérer et voir leurs archives et documents en temps réel, depuis le site Web de Crown. Crown a établi un partenariat stratégique avec O’Neil Software, et intégré le logiciel de codage à barres RS-SQL® à ses solutions logicielles personnalisées.