一家市场占有率具备优势的国际体育运动用品公司，也是嘉柏文件管理在上海及大连的客户，自2005年以来一直任命我们进行文档存储。随后，该公司在人力资源运营方面遇到一个痛点。
挑战
人力资源部门的工作之一是要管理招聘和入职流程，以及管理薪资。客户发现越来越需要关注员工个人信息文档的处理，包括职位申请书丶员工信息丶薪资和福利选择等等。员工流失率偏高使事情变得更加复杂。客户在嘉柏仓库里存储的文件箱中搜索单个记录是一项艰巨的过程：纸箱的标签不准确，可能是由于员工放回文件时错置了别的文件箱。客户丢失了许多记录。这时候我们协助提供解决方案，以扭转当前的文件存储系统的问题，并进一步提高检索速度和准确性，同时尽量减免错误和风险。
解决方案
文件存储系统
我们的系统一直在跟踪进出仓库的文件箱的存储和提取状况。我们把系统记录跟客户的库存清单（尽管可能不准确）进行核对，分批地整理出放错位置的文件，并根据客户的初始库存清单还原文件的收藏。
现场人员
我们委派了一队七人小组，成员为一位项目经理和六位操作员，每天到访客户的办公室工作。这批专家提供了有关管理文档流程丶设立存取信息的程序和编制索引的专业建议。对于经常使用的重要文档，团队建议客户通过扫描将其数字化，从而减少纸张处理量。
結果
我们的客户通过更有效的检索节省了创建丶搜索和销毁文档所花费的时间。从此，人力资源部门可以腾出更多时间来处理更具策略性的项目。
