富时100金融服务公司携手Crown，对240万份文件进行数字化

一家领先的富时100金融服务公司，其产品和服务涵盖人寿保险、养老金及投资管理，现正对240万份文件进行数字化。

挑战

客户面临一项艰巨挑战：需要将存放在五家不同供应商处的 240 万页重要客户信息，从纸质档案转换为数字化文件。

该项目的完成期限仅为 10 周，时间非常紧迫。同时，我们还必须遵守严格的信息安全要求，包括确保不同网络之间不能互联。

Crown嘉柏针对客户需求提供了一套量身定制的解决方案。首先，我们将所有文件安全运输至一处独立设施，以确保物理环境和网络环境的完全隔离。

随后，我们利用光学字符识别技术对每一页文件进行扫描，使生成的电子文件具备全文检索功能。Crown嘉柏对每份影像进行两次质量检查（200% 质量控制），最终实现了 99.8% 的准确率。同时，我们专门建立了一套独立网络，用于运行客户的影像管理软件。

该解决方案还充分考虑了与客户现有系统的兼容性。文件完成扫描后，数字化档案每天都会传输给客户团队，由客户负责将这些文件导入其现有系统。

通过这一方式，原本难以获取的信息变得能够被有需要的员工轻松访问，从而帮助企业为客户提供更加高效的服务。

项目完成后，Crown嘉柏对其运营环境中的所有硬盘数据进行了彻底清除。整个过程经过独立审核和验证，以确保客户数据没有任何残留痕迹。

通过与 Crown 嘉柏合作，该客户现已将包含重要客户信息的 240 万份档案集中存储于一个安全的数字化平台中。

自完成档案数字化以来，客户在运营效率方面取得了显著提升，包括：

此次成功的项目再次证明了 Crown 嘉柏在纸质信息和数字化信息管理方面的专业能力。自 2008 年以来，Crown嘉柏一直作为该客户的档案管理服务供应商，负责管理其在英国各地的信息资产。

“在 Crown嘉柏的指导下，我们成功完成了 240 万份档案的数字化转换，使员工能够更便捷地获取所需信息，同时大幅降低了运输成本。这一成果充分体现了 Crown 嘉柏团队出色的专业能力，也正是我们多年来持续与其合作的重要原因。”

某领先 FTSE 100 金融服务公司客户关系经理