不同行業的 OCR和ICR應用

科技日新月異的發展為企業帶來了新的機遇。科技應用的速度很迅速，各行各業的領導者對數碼化將如何改革其核心業務抱着雄心勃勃的願景。

這個願景可能會在某個時間實現。然而在短期內，雖然人手處理文件會引發不少問題，企業不太可能完全落實無紙化系統。許多企業正在努力地擺脫紙質文件，但他們發現要完全捨棄紙張比他們預期的要困難得多。許多內在和外在因素都令轉變成完全無紙化在現階段幾乎不可能。

因此盡量尋找最有效的方式處理文件 — 同時順利合併來自紙質文件和數碼檔案的資料 — 正成為所有必須處理來自不同接觸點的大量文件的企業的致勝關鍵。

OCR 和 ICR 技術

縱觀歷史，科技創新改變和調節了人類的生活，以復制人的能力來推動社會進步、經濟增長和提高生活水平。光學字符識別 (OCR) 的起源可以追溯到 1910 年代，當時以色列物理學家伊曼紐爾.戈德堡 (Emanuel Goldberg) 開發了一種機器，可以讀取字符並將其轉換為標準電報代碼。平板掃描器的誕生使該技術更快速地被採用。

在 1990 年代，報章業廣泛使用OCR 技術和相關應用程式來保存檔案，這使機構能夠開放珍藏予更多人查閱，又不會為稀有和別具價值的報章帶來損壞的風險。

與此同時，智能字符識別 (ICR) 以一種數碼化印刷手寫資料的方式面世。

科技發展到甚麼地步了?

今天OCR 和 ICR 技術是紙質文件自動數碼化的核心支柱；從全通路整合到分析轉換，它們重塑了不同企業單位的日常工作模式。全球各種規模的機構都在利用數據自動化來幫助簡化程序並提高客戶滿意度。以下五個行業在企業落實使用OCR 和 ICR軟件後將獲益不淺。

銀行業

銀行業傳統上是以紙張為主，例如客戶記錄、支票和月結單過去都是以紙張為基礎的。今天只需使用 OCR 和 ICR 技術掃描支票和簽名，即可輕易實時驗證支票和簽名。這些先進功能的應用可以使處理資料更安全、更有效。

保險業

數據採集技術在保險業中發揮着重要作用，因為它們有助於縮短索賠處理時間，從而加強客戶體驗。這項技術的突破使員工能夠減少人手處理文件的時間—它既繁瑣又重複但幾乎沒有附加價值。透過 OCR 和 ICR 軟件把資料數碼化將為企業提供重要數據，以發掘重要的客戶和洞悉營運的策略。

醫療保健業

OCR 和 ICR 科技在多方面推動醫療保健業的發展。醫療行業每天要處理數以千計的數據。病患必須提供個人資料及病歷才能接受治療。然而要存儲每一位病人的資料可能會令人手忙腳亂，而在緊急情況下若果資料被埋在大堆紙中，問題可能會出現。

透過利用這些數據採集技術，醫療服務提供者可以一鍵獲取患者的病歷，同時查閱他們過去的疾病、治療和醫院記錄等數據。這些數據還可用於更新物流安排和消耗品的使用狀況。

餐飲業

由於餐飲業面臨日趨嚴格的要求，所以越來越需要先進的技術來提高效率、質量和合規性。OCR 和 ICR 軟件使食品和飲料製造商能夠追蹤從原材料到產品包裝的整個過程。

旅遊業

OCR 功能讓大家出門旅遊更輕鬆方便，您甚至不會注意到已然使用此技術。旅行應用程式和機場的海關和移民局都採用了 OCR 和 ICR 技術作保安和數據存儲用途。從掃描您的護照，到在您預訂航班或酒店時記錄您的個人資料，如果沒有這些驚人的科技將不能實踐各種功能。這也是減少人為錯誤的一種 驚人的方法，因為 OCR 軟件比人手處理更精準。